店长们，店员为什么不听你的话，这6点值得参考。

对他提供关心和帮助，店员如果再不努力，自己也会难为情。

三、你能力不如我

要让员工听你的话，当然得要服你才行。如果店员认为你没有什么了不起的，你会的，我都会，你当店长，只不过是因为你比我早进公司而已。甚至会怀疑你的安排不合理，你指挥不当，这样执行能力自然大打折扣。

这一点，其实是要求店长持续学习的能力，不断学习，能力比店员强，懂得的东西比店员多，

随时给他们讲一些，他们不知道的东西，如果能让店员崇拜你，那就更棒了。

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四、你自己都没做好

店员做错了事，被罚了，心里当然会不爽，甚至还会有怨气。

但你之前做错的时候，自己主动受罚了，店员才会无话可说。

你做卫生也不够干净，接待顾客态度不够积极，店员自然也不会认真努力。

你做到10分，店员会做到8分，

你做到8分，店员只会做到6分。

这个道理大家都懂，但要持续地以高标准要求自己还是有难度的。

也许你一两次心情不好，得罪了顾客，就会引你所有店员，不拿顾客当回事。

五、你不喜欢我

管理是需要情感投入的，除了工作上是上下级关系，在私交上，也要努力经营，

要让店员感受到，你把她当成自己人。

有空的时候，谈谈人生，聊聊娱乐，甚至八卦，可以把你和店员的关系拉得更近。那些除了工作，还是工作的店长，是很难走进店员的内心。

六、你没教过我

中国自古有尊师重道的传统，平时多一些对店员进行教导，每项工作如何做好，多一些耐心教她，帮助她成长，你和店员的关系，又多了一层师生的关系。你所说的话，在店员心中，才会更有份量。

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今天跟您分享这六点，其实是店员管理工作的六个方向，付出行动，朝着这些方向努力去做了，员工自然会更听您的话。

今天的内容说起来好像没什么太新颖的，但却对你每天的工作有直接的影响，感谢您的收看，咱们下节课再见！

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