如何做一名优秀的店长

在二十一世纪，人才竞争成为企业竞争的核心。对于各大厂商，尤其是终端零售企业，如何获取和用好人才，挖掘潜在人才，是必须面对的重要课题。

进入新零售时代，店面体验至关重要，店面培训成为提升终端服务的关键。店长作为店面管理的核心，其管理水平直接影响店面盈利能力与成交金额，因此店长培养刻不容缓。

《如何做一名优秀的店长》课程聚焦企业在终端零售和门店管理中的实际问题，致力于提升店长或团队的能力，进而提高终端门店成交额。

课程内容丰富多样。首先介绍店长的四种类型，包括任务传达型、自以为是型、全面委任型和任务指导型。接着阐述店长的职责和角色定位，如代表者、激励者、协调者等。然后探讨优秀店长所需具备的能力，涵盖胜任力、领导力和执行力，包括性格特征、工作态度、基本知识、影响领导力的因素、执行力的内涵等。最后讲解门店经营相关内容，如经营方式、提高经营水平的方法、员工分析与管理、提升员工销售意识和能力等。

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